01 / WebdesignWebdesign für ein Fachgeschäft: nach Anliegen navigieren
Ein Fahrradgeschäft in der List könnte Werkstatt, Kaufberatung und Zubehör unter einem Dach anbieten. Für die Website entstehen daraus drei unterschiedliche Aufgaben. Wer einen Defekt klären möchte, braucht Annahmebedingungen und einen Servicekontakt. Wer ein neues Fahrrad sucht, möchte die Beratung einschätzen. Eine Navigation mit internen Abteilungsnamen erklärt diese Unterschiede möglicherweise noch nicht ausreichend.
Wir beginnen deshalb mit verständlichen Tätigkeiten und den Fragen vor dem ersten Kontakt. Jeder Einstieg bekommt passende Informationen, statt alle Besucher zu einem identischen Formular zu führen. Im Entwurf prüfen wir beispielsweise, ob eine Reparaturanfrage ohne Umweg über Produktkategorien gelingt. Die räumliche Orientierung zur Lister Meile ergänzt dann den gewählten Besuchsweg genau dort, wo sie gebraucht wird.
Für Ihre EntscheidungGute Navigation bildet Kundenaufgaben ab und bringt Leistung, Vorbereitung und Kontakt auf dem kürzesten verständlichen Weg zusammen.
02 / WebdesignWelche Bilder einer lokalen Geschäftswebsite wirklich helfen
Ein Bild aus der List schafft Wiedererkennung, beantwortet aber noch keine Frage zum eigenen Geschäft. Nach dem örtlichen Einstieg sollten Bilder zeigen, was Interessenten erwartet: ein tatsächlich vorhandener Beratungsplatz, ein freigegebenes Werkstattdetail oder die reale Eingangssituation. Bildunterschriften erklären, welche Leistung erkennbar ist und ob ein Termin für diesen Bereich erforderlich ist.
Die Auswahl erfolgt nach Informationswert und Verwendung auf kleinen Bildschirmen. Ein zugeschnittenes Motiv muss auch mobil noch das Wesentliche zeigen. Beschreibende Alternativtexte helfen, wenn die Bildinformation auf anderem Weg erfasst wird. Wir stimmen Bildmenge, Dateigröße und Platzierung auf den Seitenzweck ab. Ein Kontaktknopf sollte nach dem Laden der Bilder an einer verlässlich bedienbaren Stelle bleiben.
Für Ihre EntscheidungOrtsbilder geben Orientierung; belegbare Bilder Ihres Betriebs erklären anschließend die konkrete Leistung und den tatsächlichen Besuch vor Ort.